Varejo e e-commerce

WhatsApp para lojas virtuais e e-commerce: a venda fecha na conversa

No WhatsApp de uma loja virtual a IA da ConneIA responde tamanho, disponibilidade, prazo de envio e forma de pagamento na hora, fecha o pedido dentro da conversa com a loja WooCommerce integrada, gera o link de pagamento Asaas e envia a compra como evento de conversão para a Meta. Carrinho abandonado recebe follow-up.

Atualizado em 17 de setembro de 2026 · Sem número novo: conecta por QR Code no WhatsApp que você já usa.

O “tem no tamanho M?” que ninguém responde a tempo

A maior parte das mensagens de uma loja é a mesma: tem estoque, qual o prazo, aceita Pix, como rastreio. Enquanto a equipe responde, o cliente já comprou em outra aba. A IA responde em segundos com o dado da loja e conduz até o pagamento.

O que a IA faz no e-commerce

  • Responde estoque, variação, prazo e frete conforme as regras e a loja integrada.
  • Cria o pedido na loja WooCommerce a partir da conversa.
  • Gera o link de pagamento Asaas (Pix, boleto ou cartão) e confirma o pagamento.
  • Envia Lead e Purchase para o Gerenciador de Anúncios da Meta (Conversões da Meta).
  • Informa status do pedido e código de rastreio quando o cliente pergunta.
  • Retoma carrinho parado e pergunta de preço que não virou compra.

Anúncio → WhatsApp → venda, medido

Com o evento de compra enviado à Meta, o anúncio que gerou a conversa recebe a conversão — e o algoritmo otimiza para quem compra, não para quem só clica. É a diferença entre saber e achar que a campanha funciona.

Como fica uma venda

tem a camiseta preta no M?
Tem sim! Camiseta preta M, R$ 89,90. Para o seu CEP o envio é R$ 14 e chega em 3 dias úteis. Quer que eu gere o link para pagar por Pix?
quero, pix
Aqui está o link do pagamento. Assim que cair eu te mando o número do pedido e o rastreio quando postar.

Conversa de exemplo, com nomes fictícios. As respostas seguem as regras que você escreve para a IA.

Como fica na ConneIA

Conecte o número por QR Code

O WhatsApp que a empresa já usa, sem chip novo e sem aprovação.

Conte para o Copiloto como o negócio funciona

Serviços, preços, horários, políticas e tom de voz viram as regras da IA.

Acompanhe pelo painel

A equipe vê tudo, assume com um clique e o CRM se preenche sozinho.

Perguntas frequentes sobre WhatsApp para lojas virtuais

A IA consulta o estoque da loja?
Com a loja WooCommerce integrada, ela cria pedidos e usa o catálogo; nos planos PRO, a API conecta outros sistemas.
Como o cliente paga dentro da conversa?
Pelo link do Asaas gerado pela IA — Pix, boleto ou cartão — com confirmação automática do pagamento.
Dá para medir a venda no anúncio?
Sim. O conector de Conversões da Meta envia Lead e Purchase ao Gerenciador de Anúncios.
Funciona sem loja virtual?
Sim. Catálogo em texto nas regras, pedido anotado na conversa e link de pagamento Asaas.

Pronto para colocar a IA no seu WhatsApp?

Conecte o número por QR Code, conte para o Copiloto como a empresa atende e deixe a IA cuidar do primeiro atendimento hoje.

Testar 3 dias grátis

Plus a R$ 49,90/mês · Link Asaas seguro · Pix, boleto e cartão · Sem débito por 3 dias

Ver planos
Falar com um especialista