ConneIAPara que serve uma API de WhatsApp no atendimento
Para o WhatsApp deixar de ser uma ilha. Lead novo vai para o ERP; pedido fechado vira nota; agendamento aparece no sistema da clínica; pagamento confirmado no Asaas destrava a entrega na conversa. Sem alguém copiando e colando.
- API REST autenticada por token, por instância.
- Webhooks assinados para eventos de contato, conversa, funil, agenda e pedido.
- Compatível com n8n, Make, Zapier e Postman (ferramentas de automação).
- Conectores prontos: Google Agenda, Google Meet, Google Planilhas, WooCommerce, Asaas, Conversões da Meta e cardápio DigiFood.
API não oficial × API oficial da Meta
A ConneIA conecta o número por QR Code, como o WhatsApp Web, e expõe a própria API por cima disso. Para a maioria das empresas é o caminho mais rápido e barato: sem aprovação da Meta, sem cobrança por conversa, com o número que já existe.
A API oficial (Cloud API) faz sentido para volume muito alto de mensagens iniciadas pela empresa e templates aprovados. Se esse é o seu caso, fale com a gente antes de contratar.
Exemplos de integração que os clientes montam
- Lead qualificado pela IA → linha na planilha da equipe → aviso no grupo interno.
- Pedido confirmado no WhatsApp → pedido criado na loja WooCommerce → link de pagamento Asaas.
- Compra fechada → evento Purchase enviado ao Gerenciador de Anúncios da Meta.
- Agendamento criado → compromisso no Google Agenda → lembrete automático.
Segurança
Token por instância e webhooks com assinatura para você validar a origem. As chaves ficam com o titular da conta, e o WhatsApp continua conectado pelo seu número — nada passa por terceiros.