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Sessão segura para Windows e Linux.
O período liberado da sua conta terminou. A cobrança, com Pix, cartão e boleto, está em Configurações, na área de Faturamento. Pagou, o painel volta sozinho.
Seu acesso será liberado automaticamente assim que a cobrança for confirmada.
Vamos conferir com o Asaas sempre que você pedir atualização.
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A ConneIA está analisando o histórico desta instância e preparando o atendimento ideal.
Selecione um chat na barra lateral para começar a atender.
Assinaturas de sites, lojas e planos — quem pagou, quem deve e o que a régua da IA já cobrou.
| Cliente | Item | Valor | Situação | Régua | Última cobrança | Ações |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando cobranças… | ||||||
Mantenha a instância certa conectada, a agenda alinhada e a operação pronta para crescer.
Tudo o que a IA está montando agora — site, arquivo, pesquisa — passo a passo, enquanto acontece.
Gerencie quem tem acesso ao painel de atendimento e suas permissões.
Ligue, reconecte ou desligue os canais desta instância. Tudo o que estiver conectado aqui cai na mesma caixa de conversas.
Seu número pareado por QR Code, como o WhatsApp Web. É por ele que a IA atende e que a equipe responde.
Verificando prontidão técnica...
Este score mede a prontidão técnica da sessão. Ele reduz falhas operacionais, mas não garante ausência de bloqueios pelo WhatsApp.
O número da empresa ligado direto à Meta, sem QR Code e sem celular ligado. Para falar com o cliente depois de 24 h, modelos aprovados pela Meta.
Verificando a API oficial...
Direct da conta profissional, atendido no mesmo lugar do WhatsApp.
Carregando contas vinculadas...
Mensagens das páginas do Facebook vinculadas a esta instância.
Carregando páginas vinculadas...
Chat dos seus anúncios no OLX, atendido no mesmo lugar do WhatsApp.
Carregando contas OLX...
Cada instância é um número de WhatsApp com a própria IA, conversas e configurações. Crie uma nova, troque o nome, ligue ou desligue a IA e remova a que não usa mais.
Os principais ajustes do sistema estão aqui. Mensagens de boas-vindas/finalização, regras de utilização, horário de atendimento e mais.
Verificando conexão com o cérebro da IA...
Reinicie sua instância para corrigir erros automaticamente. Será necessário ler um novo QR Code se estiver offline.
Um nome que identifique sua empresa (não é exibido para seus clientes)
Mensagem automática enviada sempre que um cliente iniciar uma conversa com você.
Mensagem automática enviada sempre que um atendimento for finalizado.
Após finalizar um atendimento, envia uma mensagem automática solicitando nota.
Depois de finalizar um atendimento, quando o cliente voltar a IA atende como um atendimento novo, sem usar a conversa anterior. A conversa continua salva no painel.
A IA conversa por extenso e segue o tom, os emojis e o roteiro do prompt da sua empresa, em vez do padrão resumido (uma ou duas frases). Quando o cliente diz "vou pensar" ou "vou falar com minha esposa", ela descobre o motivo e continua a conversa; só aceita o encerramento quando a recusa é clara.
A IA só começa a responder depois deste tempo, contado da última mensagem do cliente. Se ele escrever de novo nesse tempo, ela junta tudo numa resposta só; se alguém da equipe assumir a conversa, ela não entra. Padrão: 5 segundos. Quer que ela só entre se você demorar? Coloque minutos (até 15). Resposta feita pelo WhatsApp Web ou Desktop não cancela a espera.
Oculta os 4 últimos dígitos do telefone (privacidade).
Ao enviar uma mensagem manualmente, exibe o nome do atendente no início (ex: *Yuri:* Olá!).
Quando uma pessoa assume a conversa (vinda da IA ou da fila) ou um atendente a passa para outro, o cliente recebe este aviso. Use {atendente} para o nome de quem passa a atender.
Quando a IA passa a conversa para uma pessoa, ela já sai com dono: o próximo atendente da vez, entre os que estão com o painel ou o app aberto neste número agora. Cada um recebe uma antes de qualquer um receber a segunda. Sem ninguém online, a conversa espera na fila como hoje.
Entram atendentes e supervisores com acesso a este número; administradores ficam de fora. A conversa fica com quem recebeu até alguém transferir.
Prioriza a GPU dedicada no app de PC para animações, notificações e renderização mais fluida.
Ligue ou desligue o robô, escolha quando ele responde sozinho e programe as pausas.
Quando desligado, o robô para de responder mas continua treinando a memória silenciosamente.
Se ativado, a IA será habilitada para todos os novos chats. Se desativado, novos contatos iniciam com o robô desligado.
Contatos que já conversavam com você antes de a IA entrar. Se desativado, a IA não assume essas conversas sozinha — você responde e liga a IA no chat quando quiser.
Quem tem a etiqueta "Atendimento IA" é atendido pela IA, inclusive na primeira conversa e quando responde a uma campanha. "Atendimento Manual" e contato sem etiqueta ficam sem resposta automática: a conversa fica com a equipe e eles não entram em campanha. Vale para o WhatsApp.
Desliga a IA globalmente para esta instância dentro da janela escolhida.
Adicione quantos intervalos quiser, inclusive mais de um no mesmo dia.
Crie uma IA para cada assunto e edite a memória de cada uma.
Cada fato tem tipo, validade e assunto — a promoção que vence some sozinha, e você vê exatamente o que a IA sabe.
A memória em texto de cada IA, a principal e a dos agentes, fica em Agentes de IA.
Ative ou desative módulos automáticos para esta instância.
A IA preenche o funil de vendas e anota detalhes do cliente sozinha.
IA identifica datas/horas e marca compromissos no calendário.
A IA agenda retomadas automáticas de CRM quando fizer sentido.
Quando um cliente liga e ninguém atende, a IA manda mensagem na conversa perguntando como pode ajudar. Só nas conversas que ela já atende. Vale na hora, sem precisar salvar.
A IA usa a integração do DigiFood para mostrar cardápio e fechar pedidos nesta instância.
Trabalhos que a IA executa em segundo plano e entrega no chat. Ligue só o que a sua operação usa — cada uma soma instruções ao prompt.
A IA monta PDF, CSV, TXT ou HTML e envia anexado no chat — inclusive resumindo um documento que o cliente mandou.
A IA busca informação atual e abre link que o cliente mandar (página, notícia, vídeo).
A IA agenda mensagens recorrentes e gatilhos por palavra-chave nesta conversa.
Divide um trabalho grande entre vários agentes em paralelo. Consome mais cota — ligue só quando precisar.
A IA cria, edita, apaga e põe ou tira etiquetas nas conversas sozinha, pelo que o cliente quer ou comprou (ex.: Site 36, Gestão de redes). Cliente nunca manda em etiqueta.
Como a IA soa quando responde em áudio no WhatsApp: voz, velocidade e tom.
O que a IA já usou da cota do seu plano: requisições por dia e por minuto, tokens por mês e o custo de cada requisição em tokens.
Crie atalhos inteligentes para enviar textos, imagens ou áudios instantaneamente.
Um atendimento sem IA: o cliente recebe uma saudação com opções numeradas (digite 1 ou 2) e cada opção responde um texto seu ou chama uma pessoa da equipe.
Desligado, a conta volta a funcionar como antes.
O texto que vem antes das opções.
Crie as pessoas da equipe e escolha, para cada uma, as instâncias, as conversas e as ferramentas que ela pode usar.
Clientes de mentira, escritos por um modelo, conversando com a sua IA de verdade — no mesmo caminho do cliente real. Os chats aparecem na lista com o selo Simulação e são sempre os mesmos: rodar de novo recomeça do zero sem criar chat novo. Com "Criar sites de verdade" marcado, a IA monta e entrega o site no chat de teste (o Zerar apaga esses sites); cobrança e avisos ao time continuam bloqueados e aparecem aqui como "efeitos".
Crie departamentos (ex.: Vendas, Suporte, Financeiro) e escolha quais usuários fazem parte de cada um.
Gerencie sua lista de contatos do sistema.
Defina os dias e os horários em que sua empresa atende.
Seu plano, a cobrança da sua conta com Pix, cartão ou boleto, e o histórico de pagamentos.
Atualize suas informações pessoais e credenciais de acesso.
Apague permanentemente os dados desta instância. Não tem como desfazer — cada ação mostra antes quanto será apagado e pede confirmação. Só o titular da conta vê isto. Sua conexão do WhatsApp não é desconectada.
Remove todas as mensagens das conversas. Os contatos e o CRM continuam.
Zera o pipeline: remove etapas personalizadas, follow-ups, notas e tarefas, e tira todos os leads do quadro. As conversas e mensagens continuam.
Remove todos os contatos que aparecem — some do CRM, da lista de conversas e da agenda de Contatos, junto com as mensagens deles. Mantém a estrutura das etapas do pipeline.
Recomeço do zero: apaga contatos, conversas, mensagens, comentários e todo o CRM desta instância. Novas mensagens que chegarem criam contatos novos.
Esta aba estará disponível nas próximas atualizações do sistema.
Seis capítulos curtos com as telas reais: entrar e conectar o WhatsApp, configurar a IA, atender, CRM, agenda, equipe e Copiloto. Assista tudo de uma vez ou só o capítulo da dúvida.
Clique para ir direto ao ponto do vídeo.
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1:06Este documento explica em detalhes a operação da ConneIA, coleta e proteção de dados (LGPD), conexão de canais WhatsApp, inteligência artificial, regras de segurança, termos de uso e suporte oficial.
A ConneIA (doravante "ConneIA", "nós" ou "plataforma") é uma solução de tecnologia e inteligência artificial especializada em automação comercial, CRM, gestão de pedidos, conciliação de Pix e integração omnicanal para WhatsApp, Instagram e canais digitais.
Nossa missão é empoderar estabelecimentos e equipes de vendas com atendimento imediato, cordial e humanizado, reduzindo o tempo de espera do cliente de minutos para segundos, automatizando o envio de catálogos e geração de pagamentos e liberando operadores para atendimentos estratégicos.
Coletamos e processamos exclusivamente as informações estritamente necessárias para a prestação e aprimoramento contínuo dos serviços contratados:
O tratamento das informações coletadas tem finalidades legítimas, transparentes e previamente informadas:
A ConneIA adota uma política rigorosa de confidencialidade. NUNCA comercializamos, alugamos, cedemos ou monetizamos suas bases de contatos e clientes para empresas de publicidade terceiras.
O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente com provedores essenciais para a operação do sistema:
Implementamos controles técnicos e organizacionais de ponta para salvaguardar a integridade e sigilo dos seus dados:
Reconhecemos e garantimos todos os direitos previstos na legislação brasileira de proteção de dados pessoais:
Utilizamos cookies e tecnologias similares estritamente necessários para o funcionamento e estabilidade da interface:
Conectamos sua instância diretamente ao seu WhatsApp de forma rápida e segura através de leitura de QR Code oficial.
Nossa IA utiliza modelos de linguagem de última geração afinados para conversação comercial em português brasileiro, operando com máxima precisão e contexto:
Transforme conversas no WhatsApp em vendas concretas com conciliação bancária instantânea:
Conecte a ConneIA com todas as ferramentas de produtividade da sua empresa:
Acompanhe toda a jornada de relacionamento com o cliente e aumente sua taxa de conversão:
Pesquise respostas rápidas para as principais dúvidas da operação:
/ (ex: /pix, /horario, /endereco). Na conversa, basta digitar / para enviar rapidamente.
A ConneIA evolui diretamente com base no uso diário e nas necessidades reais da sua empresa. O time de produto e engenharia lê e categoriza cada sugestão enviada pelos nossos clientes:
Nosso compromisso é entregar a melhor experiência em velocidade, assertividade de respostas e estabilidade contínua de conexão para seu WhatsApp e canais digitais.
Precisa de ajuda para conectar sua conta, treinar sua inteligência artificial ou integrar com outros sistemas? Nossa equipe de especialistas está ao seu lado em cada etapa da sua jornada comercial:
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O que dá para fazer neste grupo agora.
Como este grupo aparece nos filtros.
Horários marcados nesta conversa.
Só muda aqui — no WhatsApp continua igual.
Definida no próprio WhatsApp.
Vale como instrução: o que estiver aqui entra no atendimento da IA.
O que a IA já entendeu sozinha.
Tudo começa liberado. Clique num acesso para tirar de alguém.
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