ConneIAO que um chatbot para WhatsApp faz na prática
O chatbot de menu (“digite 1 para vendas”) morreu de vergonha: o cliente escreve “vcs entregam hj?” e o bot pede para escolher uma opção. Um chatbot com IA lê a frase como ela veio, responde com o que a empresa sabe e continua a conversa até fechar o pedido ou marcar o horário.
Na ConneIA, a IA recebe as regras do negócio (horário, cardápio ou catálogo, prazos, formas de pagamento, o que não pode prometer) e atende dentro delas. Fora do escopo, ela avisa e passa a conversa para a equipe, com o histórico inteiro na tela.
- Responde dúvidas frequentes em segundos, de madrugada inclusive.
- Anota pedido, tamanho, endereço e forma de pagamento sem formulário.
- Oferece horários livres e marca na agenda (com Google Agenda sincronizado).
- Cria o contato no CRM Kanban com nome, telefone, interesse e histórico.
- Transfere para uma pessoa e para de responder na hora em que alguém assume.
Chatbot com IA × chatbot de fluxo
O chatbot de fluxo é uma árvore de botões desenhada à mão. Funciona enquanto o cliente segue o caminho previsto — e quebra na primeira pergunta fora dele. Cada mudança no negócio exige redesenhar o fluxo.
O chatbot com IA aprende pelas instruções em texto. Mudou o horário? Você escreve a frase nova nas regras e pronto. Ele também entende áudio transcrito, erro de digitação, gíria e pergunta dupla (“tem tamanho G e quanto fica o frete?”), respondendo as duas coisas.
Precisa da API oficial do WhatsApp?
Não para começar. A ConneIA conecta pelo QR Code, como o WhatsApp Web, no número que já está no seu celular — sem chip novo, sem aprovação da Meta, sem migração de conversas. Em 5 minutos o chatbot está atendendo.
O que pesa é usar com responsabilidade: responder quem escreveu para você, respeitar quem pede para parar e não fazer disparo em massa para quem nunca falou com a empresa. As diretrizes do WhatsApp valem para qualquer ferramenta.
Quanto custa um chatbot para WhatsApp
O plano Plus custa R$ 49,90 por mês com a IA inclusa (500 respostas por dia, 1 número, 1 usuário), com 3 dias de teste. Business (R$ 297), PRO 5X (R$ 500) e PRO 20X (R$ 1.197) somam números, usuários, importação de histórico, API e webhooks. No anual, dois meses saem de graça. Os detalhes estão na página de preços.