Os 7 critérios
Compare cada plataforma nesta ordem. Quem falha nos três primeiros raramente se salva nos outros.
- 1. Entende frase livre? Chatbot de menu numerado quebra na primeira pergunta fora do previsto; chatbot com IA responde dentro das regras que você escreveu.
- 2. A IA está inclusa? Em algumas plataformas ela é cobrada à parte, por crédito consumido. Na ConneIA todo plano com IA traz um limite diário de respostas (500 no Plus, 2.000 no Business, 5.000 no PRO 5X, 18.000 no PRO 20X), sem carteira de créditos.
- 3. Como conecta? QR Code no número atual começa no mesmo dia; a API oficial da Meta exige aprovação e cobra por conversa. Veja o comparativo na página sobre API oficial ou QR Code.
- 4. Vira CRM sozinho? Cada conversa deveria virar contato com nome, interesse e etapa do funil, sem ninguém digitar.
- 5. Marca horário? Agenda ligada ao Google Agenda evita a troca infinita de mensagens e reduz falta.
- 6. Passa para uma pessoa? O bom chatbot sabe a hora de transferir e deixa a equipe assumir com um clique, no mesmo painel.
- 7. Preço e teste: valor mensal fechado, teste para provar com clientes reais e cancelamento sem multa. A ConneIA começa em R$ 97/mês, com 3 dias de teste sem débito no Plus.
Como testar de verdade em 3 dias
Conecte o número, escreva as regras como se explicasse o negócio a um funcionário novo e peça a três pessoas conhecidas que mandem perguntas difíceis: preço de algo que você não cadastrou, reclamação, pedido fora do horário. Depois leia as conversas. Se a IA inventou algo, ajuste a regra; se acertou e transferiu na hora certa, a plataforma serve.
Quando a ConneIA não é a melhor escolha
Se a sua operação depende de disparo em massa para desconhecidos, a ConneIA não serve: as campanhas vão só para a base que já conversou com a empresa. Se você precisa obrigatoriamente da API oficial da Meta por volume, fale com a gente antes de assinar.